Glade brugere – men plads til forbedring
I november 2023 afsluttede vi en tilfredshedsundersøgelse af Jobindsats. Stor tak til alle jer, der har brugt tid på at svare og dele jeres mening med os.
Undersøgelsen viser, at 80 procent er enten tilfredse eller meget tilfredse med Jobindsats. Tilfredsheden er især høj i forhold til Databanken, mens den er lavere for Rapportbanken og API’et. Det kan hænge sammen med nedenstående ønsker til forbedringer af Rapportbanken og API’et.
Ønsker fra undersøgelsen
I tilfredshedsundersøgelsen er der kommet ønsker til, at vi bliver bedre til at informere hurtigere, hvis vi fx udskyder en opdatering af en måling. I efterspørger, at vi bliver bedre til at overholde de datoer, der fremgår af opdateringskalenderen og kommunikerer til jer, så snart vi har viden om, at data bliver forsinkede.
I har samtidighed et ønske om, at det bliver muligt at hente data fra Power BI-rapporterne, så de kan blive mere anvendelig i praksis. Dette var et ønske, som I også havde sidste år, og vi arbejder fortsat på at få det implementeret teknisk på Jobindsats.
Derudover er der ønsker til bedre vejledninger til brugen af Power BI-rapporterne og API, da produkterne kan være vanskelige at anvende, hvis man ikke allerede kender til dem. Det vil vi også arbejde på at forbedre i 2024.
Vi har skrevet alle jeres forslag og ønsker ned og vil forsøge at imødekomme så mange af dem som muligt i vores fremtidige arbejde med Jobindsats.
Hvis du i øvrigt har forslag, ønsker, ris eller ros inden den næste tilfredshedsundersøgelse ultimo 2024, er du altid velkommen til at skrive til os på jobindsats@star.dk.
Endnu en gang tak for hjælpen og godt nytår til jer alle.
Venlig hilsen
Jobindsats teamet